职位详情
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慈溪-慈溪
大专
不限
【注：工作地点在宁波慈溪观海卫哦，请确认意向后再投递，谢谢~】
【岗位职责】
1.及时接待社群终端用户售前咨询，促进用户成交；
2.负责社群分销订单及客户评价管理；
3.用户种草内容引导，累积终端体验口碑；
4.持续跟进社群用户，促进客户复购和裂变；
5.收集整理客户意见，并跟踪客户需求处理结果，提升客户满意度。
【任职要求】：
1.大专以上学历，专业不限，普通话标准；
2.熟悉电商流程，有良好的服务意识；
3.具备良好的用户需求理解能力、沟通表达能力、亲和力、部门协作能力；
4.具备客户分类管理及持续跟进能力；
5.熟悉基于企业微信进行用户运营的相关操作；
6.电商客服、社群客服、用户运营、粉丝运营等工作经历可优先考虑。
