1负责客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭。 2客户8D报告的审核 3每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化 4客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写 5与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理、提供 6客户数据报告的提供 7执行品保经理安排的相关的品质工作。
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