职位详情
职位详情
慈溪-慈溪
大专
不限
一、岗位职责：
1.负责公司企业微信客户的日常沟通与服务，建立良好的客户关系，提高客户满意度；
2.通过微信及时响应客户咨询，解答客户疑问，提供专业的售前、售中和售后服务；
3.跟进客户需求，提供定制化的解决方案，促进客户成交和复购；
4.定期收集客户反馈，分析客户需求，为产品改进和营销策略提供参考；
5.参与制定和优化私域客户服务流程，提高服务质量和效率；
6.配合团队完成其他相关工作。
二、岗位要求：
1.大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2.具备1年以上客服相关工作经验，有电商行业经验者优先；
3.熟悉微信、电话、邮件等沟通工具，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
4.性格开朗，善于沟通
