职位详情
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台州-台州
不限
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1、负责客退品及售后市场不良分析；
2、运用鱼骨图，5why等质量分析工具组织/协调组织内部问题分析，推动内部进行问题改善；
3、处理客户端的投诉，及时响应客户投诉，并将问题及时关闭；
4、负责统计及收集各产品每月售后质量状况，客诉履历的建立、归档、总结相关工作。
任职要求：
1、 本科及以上学历，理工类（机电、机械、电子类专业），3年以上汽车行业质量相关工作经验，具有电源类工作经验及汽车电子零配件工作经验优先；
2、具有良好的客户服务意识，能快速解决处理客户反馈的问题；
3、具有良好的写作能力，能撰写不良品分析报告；
4、能够熟练运用沟通技巧达成有效沟通。
