1、汇总各种质量数据，对各种质量数据进行统计分析
2、牵头制定相关质量改进措施，针对疑难问题牵头成立改进小组进行改进
3、建立客户投诉台账，对客户投诉及时调查回复，同时闭环跟进改善效果
4、走访重要客户，第一时间了解产品的质量问题，明晰客户的真正需求
5、陪同、处理客户审厂或第三方验厂、商检等事项
6、传递重大市场质量信息，并组织会议研讨解决
7、上级临时安排和交待工作