KeyTasksandResponsibilites/主要工作任务和职责:
负责分配的客户及从商场范围内发掘新的高潜力客户的营业额及利润的健康增长
开发上级经理分配的潜力客户
辅助商业会员经理组织客户经理团队成功实施、执行商场客户活动
在指定街道范围内关注维护现有客户
发展现有客户的潜力业务
建立配送客户的稳固关系、提升订单频率及金额
跟商场营运团队有良好的工作互动以提高客户的满意度
根据客户服务、产品和有效性，表现出对商场内不同客户的关注
通过能够增加采购商品多样性的有效的客户沟通来提升销售，在总体目标内对每个分配的客户取得更高的客户份额
清楚每个客户的消费，寻找机会和有一个清晰的战略，通过一对一的拜访来增加销售
收集客户需求和期望，并在公司范围内找到最适合的解决方案。这些信息应该每周总结并在商场管理层和商业会员经理间进行分享
应积极地和商场其他同事，例如店内销售人员进行交流和信息分享
更新市场、竞争对手及业务发展趋势信息
KPI/关键业绩指标:
-福利和FSD销售增加，Portfolio客户目标达成
-稳定配送客户数
-采购客户数，采购客户平均账单金额，采购频率
-新客户开发，提高目标行业渗透率
-长清单商品销售占比
-多参与投标，提高中标率
-客户满意度（NPS）
-B2B2C转化