1、负责管理各园区客服管家,督促、验收客服工作。
2、负责园区业户关系维护,并定期走访VIP客服,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、资料归档等各项工作落实执行情况、监督,并予以纠正、考评;
5、负责园区内保安、保洁、绿化、垃圾清运/垃圾分类的管理工作,确保园区品质;
完成上级领导安排的其他工作。
6.要求有2年以上从事小区物业客服管理经验者优先