岗位职责
1.售前客服：在线解答客户咨询，处理问题，及时营销，催付订单等工作；
2.售后客服：及时处理商品退换货，退款，物流异常件，中差评，补发等问题；
3.政策关注: 及时关注平台交易规则变化，活动信息，提升客户体验感和支持运营目标达成；
4.问题反馈: 工作中发现的问题，及时反馈上级领导。
岗位要求
1.熟悉电脑操作，打字50/分钟以上，高中以上学历；
2.工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力；
3.有电商客服工作经验者优先，接受无经验；
4.有晋升意识，公司有岗位晋升制度，优秀客服可培养为运营助理或者运营，高薪高提成；
5.白晚班轮流， 8小时工作制。
福利待遇：晚班有餐补交通补贴，加班有加班工资，接的每个订单都有提成，满足条件有五险。
工作地点：椒江区腾达中心