工作职责 一、售前客服 1、统筹客户服务标准、制度、流程的制定、改进、完善及实施,做好售前客户服务工作; 2、协调内部部门之间的活动、产品等的工作开展,配合做好客服工作安排; 3、输出客户服务数据报表,反馈客服工作的整体情况; 4、客户回访的组织和安排; 5、根据公司安排平台直播。 招聘要求 一、售前客服 1、熟悉电脑操作; 2、适应加班与早晚班的作息时间; 3、适应公司的环境和文化; 4、大专及以上学历; 5、形象气质佳,沟通交流能力强。
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