岗位职责 : 1.需普通话标准、热情、积极主动,认真且责任心强; 2.熟练操作电脑 会打字。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,主要负责问题件以及客户的查件等相关的工作;
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