岗位描述:
1、负责客服现场投诉,团队间沟通和协调;
2、优化客服部的工作流程、执行规范和服务标准;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、人员日常管理,人员培训等工作;
5、可以接受节假日上班。
任职资格:
1、2年以上工作经验,1年以上管理经验,做过现场服务管理优先;
2、良好的执行力和团队沟通能力;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、工作认真热情,有责任感,能灵活应变,自我调节能力佳。
上班时间:9:00-16:30/17:00,月休6天
五险一金,餐补,话补、提供员工免费停车位等福利