岗位职责:
1、负责前台客服团队的日常管理、培训、考核,保障患者就诊流程有序,持续提升患者就诊体验,提高团队的工作效率和凝聚力;
2、统筹负责前台部的患者接待、登记、分诊、预约电话确认、档案管理等;
3、统筹负责客服部进行患者维护,包括患者回访、美团管理、会员中心管理等;
4、负责日常患者就诊信息的登记,经营数据的统计、转录等,确保数据准确;
5、做好诊间部门的日常排班、值班等,确保诊疗流程有序开展;
任职要求:
1、重视客户体验,善于沟通协调,有服务行业的从业经验优先,温岭本地人优先;
2、性格外向,耐心责任心强,具备良好的表达能力,冷静的现场处理能力;
3、熟悉基本的办公软件;
上班地点:
路桥博爱医院口腔科
薪酬范围:
5-8k
其他:
大专及以上,经验不限,月休6天,缴纳五险