【岗位职责】: 1、熟悉并熟练操作相关后台及软件; 2、熟悉配合公司的各类活动及相关政策,熟知活动,熟知产品; 3、建立标准化的话术,积极在线上进行互动,进而提高客户转化率。 【任职要求】: 1、打字速度快,头脑灵活,踏实肯干,有责任心,能长期稳定发展,工作态度好,诚实正直,工作积极主动,能有效,温和地解决问题; 2、熟练操作客服相关后台软件,专业技能满分,遇到问题需挺身而出; 3、有一定文案基础,独立撰写客服接待话术能力;
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