职位描述：
1、跟踪处理客户投诉相关事宜；
2、就客户投诉相关事宜与客户进行沟通；
3、必要时撰写8D报告，并及时回复客户邮件；
4、统计客户服务相关数据，并形成报表；
5、主导完成对售后件的分析，改进质量；
岗位要求：
1、大专及以上学历,年龄40岁以内；
2、至少1年及以上机械加工行业工作经验；
3、熟悉汽车行业的TS16949质量管理体系要求；有内审员资格证优先；
4、熟悉汽车行业6大质量工具；
5、勤奋、务实，有一定的抗压能力；