职责描述:
1、 负责抖音的客服工作,;
2、 处理抖音后台日常事务,产品上下架
3、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、完成领导安排的其他工作;
任职要求:
1、 年龄20-30岁,学历不限,有客服工作经验优先;
2、 熟悉产品上下架和电脑操作
3、对产品有一定认识,具备强烈的关联销售意识;
4、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实;
5、良好的语言表达能力,性格温和,反应敏捷,工作细致耐心,懂得消费者心理,擅于沟通,
6、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;