民宿管家●管家部
给客人VIP全程跟进服务，基本包括客人在园区的吃、住、行等方面。

工作内容:

1、客人入住前，先对客人的行程及注意事项进行了解；并检查客房放置欢迎赠品，客房内的一切布置准备妥当，确保适时提供令人满意的开床服务；
2、当客人抵达酒店后，办理登记入住并陪同宾客至房间，介绍园区及房间内的设施;为宾客提供导游服务；
3、与餐饮部协作，确保入住客人的早餐及餐食安排；
4、在客人退房后，第一时间查房，追踪客人对酒店服务的反馈，以便对工作做进一步的改善；
5、与公司其他各部门保持良好的沟通，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质的服务;
6、与宾客保持良好的沟通，积极主动了解宾客需求，并且能及时有效的解决客诉等问题和处理园区突发事情；
7、履行管理层安排的其他工作。

我们希望您
1、喜欢、热爱民宿行业，愿意投身服务业，有相关工作经验者优先:
2、年龄18-35周岁，中专及以上学历，专业不限;
3、具备良好的服务意识，积极主动，吃苦耐劳:
4、具备良好的沟通协调能力和团队协作精神:
5、有较强的学习能力和责任心。