1、准确接收、录入和处理客户订单,确保订单信息的完整性和准确性。及时与销售团队沟通订单进展情况,协调生产、物流等部门,确保订单按时交付;
2、跟踪订单执行状态,及时解决订单执行过程中出现的问题,如缺货、延迟发货等,提高客户满意度;
3、定期收集、整理和分析销售数据,包括销售额、销售量、客户分布等,制作销售报表,为销售团队和管理层提供决策依据。通过数据分析发现销售趋势和问题,提出合理化建议,协助销售团队制定销售策略和计划;
4、及时回复客户的咨询和投诉,解决客户问题,维护良好的客户关系。协助销售团队进行客户回访,收集客户反馈意见,不断改进产品和服务质量;
5、与财务、生产、物流等部门保持密切沟通,协调解决销售过程中的各种问题,确保销售工作的顺利进行;
6、有销售经验的优先。