岗位职责: 1、负责接听400售后电话,与客户进行沟通、答疑、解难; 2、了解并记录客诉及客户真实需求并及时反馈; 3、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1、专科以上学历,工科专业优先考虑; 2、熟练使用office等办公软件; 3、熟悉水泵产品者优先考虑; 4、工作细心,脾气好,有较强的服务意识。
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