岗位职责: 1.线上客服,负责企业客户对接引导工作,跟踪客户接入过程; 2.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题,定期整理汇总; 3.定期进行客户数据整理,跟进与汇报客户变化情况; 4.与运营部门工作对接,协助解决客户问题; 5.适时提供客户服务或管理后台使用相关优化建议。 点击屏幕下方小电话,创建并投递简历,即可与企业联系,联系时请说是在【柠檬直聘】看到的~
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