职位详情
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台州-台州
不限
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岗位职责：
1.负责售前售后接待，解决问题并服务好客户的需求。
2.在解答客户咨询中主动了解客户需求，及时引导营销，转化客户成交。
3.在线解答客户的咨询与疑问，帮助客户解决问题。
4.主动通过线上或电话形式进行客户挽回，提高客户转化率。
5.遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理并做好记录。
任职要求：
1.在线客服1年以上接待经验。
2.打字速度快，电脑操作熟练。
3.具有很强的责任心和耐心。
4.熟悉天猫、拼多多平台规则。
