岗位职责：
了解客户的标准,并将之转化成内部的过程控制及质量控制标准;
1、跟踪处理客户投诉相关事宜,分析问题,找出根本原因,完成8D;
2、就客户投诉相关事宜与客户进行沟通;
3、统计客户服务相关数据,并形成报表;
4、主导完成对售后件的分析,改进质量;
5、负责起草控制计划和产品检验标准等质量文件;
6、负责定期对生产过程进行点检,确保所有制程参数符合规范要求,程序文件及作业指导书被严格执行和遵守;
7、针对点检的不符合项和不合理项,追踪改善行动;
8、协助对相关部门的培训,确保公司的所有相关部门了解客户的质量要求;
9、负责教导及训练生产及检验人员按质量要求对产品和过程进行控制;
10、负责对生产过程能力进行分析与研究,并提出改善性意见;
11、负责新产品的项目质量规划以及PPAP的确认与提交;
任职资格:
1、大专或以上学历,熟悉TS16949质量管理体系及管理流程, 有内审员资格证优先;
2、五年年以上汽配件行业质量管理工作经历;
3、熟悉并有实战经验:MSA、SPC、PPAP、FMEA、CP、APQP、8D报告;
4、有较强的交流、沟通技能和工作责任感;
5、有汽车质量或供应商品质管控工作经验者优先