岗位职责: 1、负责接待顾客,达成维修协议,准确制定委托书;为用户全面检查车辆、判断故障、确定维修项目、估算维修费用及交车时间; 2、负责向维修技师传达客户要求,描述车辆的故障状态,根据班组工作负荷合理分配维修工作任务; 3、对客户的车辆保养、使用提供建议,并在结算单上列出建议项或其他简要说明 4、负责车辆维修后的用户跟踪联系,与客户建立良好的关系,提升客户的忠诚度与转介绍率提升营业产值 ◆工作经验:2年以上一、二类维修厂或4S店接待经验 联系电话:13958681200
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