1、对售后主管负责，服从工作安排，按时、按质、按量完成工作任务
2、对待顾客（上门服务）要诚恳、认真、礼貌、耐心服务；
3、负责商场售前、售后的商品组装、安装及维修；
4、对售前、售后出现故障的商品要及时跟踪、排除商品的故障；
5、出现故障的商品如果自身解决不了的要及时与相应品牌厂家售后点沟通做出解决方案，确保商品能正常使用；
6、了解学习相应品类的产品知识，不断提高维修技术水平，确保对产品性能完全熟悉，把售后做得更好