岗位职责：
1、负责客人的入住信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作。
2、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。
3、处理客户投诉和问题，提供高质量的专业服务。
岗位要求：
1、需要具备良好的宾客服务意识和服务态度，以及良好的沟通协调能力和应变能力。
2、有民宿行业经验者优先，具备良好的语言表达能力和服务他人的理念及团队精神‌
3、需要熟悉OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单。熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。
岗位福利：包食宿+五险
上班时间：一天上班8小时，具体面议
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