职位详情
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台州-台州
不限
不限
岗位要求：
1.做事认真细心，富有责任感；
2.熟练电脑操作，打字速度快；
3.从事过淘宝客服、拼多多客服者优先。
4.有美工基础，经验丰富者优先。
岗位职责：
1、线上旺旺以及电话等方式，帮助买家解决售后问题，对客户进行在线挽留，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；；
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
3、处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
5、完成领导安排的其他工作；
薪资福利待遇：五险+包吃
上班时间：8小时制
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