淘宝客服 岗位职责 1.在线解答顾客咨询,主动了解顾客需求,及时营销、引导消费等工作 2.及时处理商品退换货,退款,物流异常件,补发等问题 3.工作中发现问题,及时反馈上级领导 任职资格 1.有淘宝客服经验优先 2.工作细致认真,有耐心 3.有较强服务意识,有良好的团队精神 早晚班 早班8.30-17:30 晚班13.00-23.00 晚上可以在家回复 底薪+提成
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