职位详情
文员
4000-5000元
台州-台州
不限
不限
更新 2025-10-11 浏览 421
相关图片描述
职位福利
  • 五险
  • 年终奖
  • 岗位晋升
职位详情
  • 招 1 人
  • 1个月之内到岗
  • 性别要求:不限性别

薪资:基本工资3000+社保补助1000+绩效500=4500,试用期4000(具体面谈)
月休:4天
福利:工龄奖
地址:浙江省台州市黄岩区江口工业园区诚通路5号3楼
联系电话:李小姐(微信同号)

岗位职责
1、熟悉京东,天猫、淘宝电商平台,为客户提供售后服务,回复后台顾客留言,做好跟踪服务等工作;
2、处理确认退款退货订单,跟踪快递卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发货等事宜,客诉处理、退换货拆包登记;
3、与仓库及快递有效沟通,洽当处理事件
4、每天关注评价,针对顾客评价内容及时作出解释,对中差评进行跟踪处理,店铺投诉维权交易进行申诉及跟踪;
5.其他需要处理的客服日常工作。

任职资格
1、至少有相关工作经验一年以上;
2、熟悉京东、天猫或淘宝操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
3、有耐心与客户沟通解决问题。

公司信息
欧轩塑业
500-1000人 · 民营企业 · 服务业
椒江白云街道鑫泰街恒隆商厦4楼4012
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