1.负责到客户方进行软件系统的安装部署、培训、维护等实施工作；

2.负责对应项目的日常运行进行维护，保障对应项目安全、稳定、持续的运行；

3.详细记录客户描述的问题和需求，填写对应的bug编号和bug跟踪任务，建立对应的bug紧急程度和完成的时间等，并且及时将问题报告、修改进度、修改情况等反馈给客户；

4.负责记录维护日志信息，到客户方进行现场维护的人员需提供客户签字的维护确认单，每周汇总上报部门经理，为统计维护人员的工作量及计算维护成本提供依据；

5.根据公司技术文档规范，负责编写相应的项目维护文档；

6.积极为客户提供优质、高效的系统服务，建立良好的客户关系，引导客户需求，寻求更多的合作机会。