职位详情
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-重庆
不限
3年以上
1.技术水平管理
？依据售后服务核心流程，针对重大疑难技术问题进行分析、诊断并处理
？技术监控并定期审视索赔工作，监督并核查相关资料及索赔进度
？技术指导质检员，监控车辆维修质量及返工返修情况
？对无法解决的技术问题，及时向厂商技术部门反馈，并跟踪反馈结果
？负责分析与评价部门技术水平及维修质量情况，制定相应的改进措施进行整改
？负责完成对新能源车的实时监控工作(RTM)，关注警报状态并提醒客户定期回厂
2.技术工作汇报
？及时、准确地填写R/3系统的车辆质量信息反馈单，并跟踪反馈结果
？及时、准确地反馈新产品、新技术及零件故障、安全故障等技术问题的相关信息
？定期向售后总监和厂商汇报技术相关的工作并提出优化建议
3.技术培训指导
？参与厂商提供的奥迪品牌新技术、技术管理和内部学习等方面的培训
？指导技术内训师整理培训相关案例及资料，协助定期组织技术培训与内部研讨
4.部门人员管理
？制定质检、索赔及技术培训相关的管理制度
？定期评估并考核下属员工的工作情况，总结并反馈至售后总监
5.其他工作
？完成上级委派的其他临时性工作
