1.新车业务销售
?按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品
?邀请客户试乘试驾,了解试驾需求并通知产品体验专家准备试驾车,及时询问客户试
乘试驾体验
?针对客户需求,完成车险、车贷、精品装潢等销售工作
?报价成交,协助收银员完成订金收取,并最终完成合同签订等文件签署工作
?与客户确认交车时间与交车仪式需求
?参与新车交付流程,交车过程中完成引导客户进行车辆确认检查及使用讲解、引荐团
队人员等工作
2.客户关系管理
?维护自然到店客户,销售过程定期回访与跟踪,与客户保持持续、高频联系
?分析客户需求信息,挖掘大用户线索、二次购买机会及潜在客户
3.客户信息系统管理
?积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统
?总结并复盘销售数据,制作销售报表为管理层提供决策支持
?负责推广奥迪厂商会员俱乐部,进行俱乐部会员权益与积分等功能介绍,并现场邀请客户入会
4.学习与自我提升
?对销售流程、产品知识等进行定期汇总反馈,对销售活动中的经验及教训及时总结
?参加销售培训经理组织的针对本岗位的各项培训活动
5.其他工作
?完成上级委派的其他临时性工作