职位详情
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台州-台州
不限
3年以上
岗位职责：
1.客户投诉信息的对接，确认问题，并推动内部改善；
2.客户投诉清单的更新与维护，关闭问题的措施检查与确认；
3.客户8D报告编撰汇总，整理和提交；
4.客户反馈信息的整理和传递，包括客户特殊要求；
5.市场退回件数据汇总和分析；
6.零公里及售后市场的质量数据统计和定期提交；
7.定期组织售后问题专题会，通报和分析产品市场表现；
8.积极完成领导及会议安排的其他工作任务；
任职要求:
1.大专以上学历，理工科，车辆工程、机械/材料类专业优先;
2.汽车及汽车零部件行业5年以上质量管理经验，*好有汽车车灯行业工作履历；
3.了解汽车五大工具使用方法；
4.会使用质量管理工具（8D，PDCA,FTA等），并指导培训他人；
5.熟悉主机厂客户售后问题处理流程及客户特殊要求；
6.熟悉注塑，装配，电子等工序基本工艺原理和质量管理方法；
7.了解掌握主机厂质量要求和执行规范。
