1、开展新车保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作; 2、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作; 3、将索赔件按时返厂,与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通; 4、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,零件三包的时间; 5、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。
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