【岗位职责】：
1、负责商家发货的跟单工作，含异常对接，查询，与仓库的对接等，无需去现场；
2、高效处理工单，妥善解答和受理商家咨询与投诉，协助做好跟踪配送和售后服务，落实到闭环；
【任职资格】：
1、对家装售后/物流运输有一定的了解，有家装客服或物流客服工作经验者优先；
2、具备电话外呼技能，有良好的沟通协调能力和语言表达能力；
3、具备较好的服务意识和职业素养；
4、性格开朗，工作态度积极向上，有亲和力，有一定的抗压能力；
5、能熟练操作wordexcelppt等办公软件及办公设备。
【薪资福利】：
1、上班时间：
工作时间：A班8：30-19：30中间休息2小时B班09：30-20：30中间休息2小时月休4天左右
2、薪资待遇：3-4元/月，缴纳五险一金
3、试用期：1个月
4、新员工入职有专业培训