岗位工作职责
1、负责店铺在线客户的沟通和跟进；
2、熟知公司产品特性，及时为来询客人导购，推荐合适的产品，促成交易达成；
3、介绍产品及活动，沟通顾客并促进引导顾客下单。
经历要求
1、20岁以上，中专或大专以上学历，优秀应届生亦可
2、熟悉淘宝天猫或京东等网购平台；有食品、化妆品或其他快消、耐销行业客服工作经验优先；
3、普通话标准，有客服经验者优先
技能要求
1、打字速度每分钟50字以上；会用QQ、旺旺等聊天软件，熟练使用办公软件；
2、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力；
3、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神，有一定抗压力，有责任心。