职位详情
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-上海
不限
不限
位职责：
1、通过QQ、微信等相关功能，在线为客户提供优质服务
2、针对产品相关问题解答，微信群的咨询，投诉和建议等问题.以及相关群管理和维护
3、负责收集用户信息反馈收集，了解并分析客户需求及汇总
任职资格：
1、有相关在线客服工作经验者优先录用
2、熟练使用word，excel等软件，沟通反应能力强
3、具有团队精神，良好的服务意识，有耐心，有亲和力，有责任心
