岗位职责:1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作; 2、定向对客户进行电话回访,并对回访结果进行记录汇报; 3、负责在线客服形式进行咨询服务工作; 5、完成上级领导交办其他项目工作。 岗位要求:1、普通话标准,表达能力强; 2、声音甜美,有较强的服务意识; 3、有一定抗压能力以及沟通学习能力; 4、熟练office办公软件。 5、会做短视频优先
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