职位详情
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-上海
大专
1年以上
岗位要求：
1、大专及以上学历，20—35岁，男女不限，应届毕业生优先；
2、有航空公司、客服中心、售票处、票务中心、旅行社、电话销售等工作经验者优先。
3、普通话标准，口齿清晰，逻辑好，反应快，表达能力强；
4、细致、有耐心、有责任心，较强的服务意识及团队精神。
岗位职责：
1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；
2、本岗位所属是公司负责接待客户来电咨询的部门；
3、负责接听客户来电，为客户提供机票预订、机票退改签服务；
4、借助民航系统给客户提供机票信息及出行建议；
5、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
6、若有航班延误等信息及时联系客户并协助做好退、改、签相关事宜；
