岗位职责
1、参加部门例会，了解当日区域预订情况及出品供应情况、安排服务员做好客户接待的各项准备工作；
2、每日班前检查服务员的仪表、仪容，达到公司要求的标准；
3、营业期间坚持在区域巡视、及时纠正服务员服务、操作中出现的各种问题，处理好区域客户一般性投诉，遇到重大投诉及较大突发事件时，及时上报大堂经理处理；
4、配合大堂经理做好客情维护工作，定期参与客户拜访、与客户建立良好合作关系，完成个人和店面的销售任务。
5、了解区域客户意见和建议，进行书面登记，及时上报大堂经理。
任职资格：
1、教育背景：服务、管理相关专业毕业，初中以上学历。
2、工作经验：从事餐饮服务工作3年以上，同等职位工作经验1年以上。
3、知识结构：具有良好的服务意识、管理能力、培训能力、职业精神和成本控
制意识，具备较强的组织能力、沟通协调能力、计划能力。
4、技能技巧：普通话流利，能熟练操作办公软件和电脑设备。
5、工作态度：工作认真细致，工作条理性较强；肯吃苦耐劳，热爱服务行业。