岗位职责: 1、负责接听热线电话,对用户的相关咨询进行解答; 2、负责续保客户的跟踪及达成; 3、负责客户信息资料的整理,系统的录入。 4、负责满意度预调研回访跟进及数据分析。 岗位要求: 1、大专以上学历,有亲和力; 2、较好的沟通表达能力,有较强的的服务意识。
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