岗位职责:
1. 通过电话、短信等方式进行逾期账户提醒及催收;
2. 定期对逾期客户进行分析,制定相应催收方案与策略,促使预期客户在约定时间内还款;
3. 记录催收情况,获取、更新逾期客户的资料信息
4. 完成公司下达的业绩指标;
5. 提报高风险客户,向风控反馈,有效的规避逾期风险。
招聘要求:
1. 20-35岁,有催收客服经验者优先;
2. 普通话标准,口齿清楚,拥有优秀的语言表达能力和沟通能力;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。