职位详情
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-上海
不限
不限
1、制定定性和定量的年度目标；
2、执行并达到与总经理协商的服务目标，包括服务忠诚度、零件和维修车间销售，以及提高客户服务质量方面；
3、关注市场动态，为服务部门评估区域市场和竞争信息，分析服务市场潜力并确保发掘这种潜力；
4、执行和利用厂家集团为经销商服务部门制定的标准/方针，争取政策最优化；
5、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量；
6、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况；
7、客户开发与管理；
8、团队建设和人员培训，建立部门员工的能力、技术等级评估标准，组织执行培训提升计划；
9、维护和拓展对外业务合作关系。
