一、工作职责
1.客房清洁:客房服务员的主要职责是清洁客房。需要对客房进行打扫、整理床铺、更换床上用品、清洁卫生间以及补充日常用品等。
2.客房维护:客房服务员还需要检查客房设施的完好性,并及时报告任何需要修理或更换的物品,需要确保客房内的设施设备正常运作,例如电视、空调、热水器等。
3.客房补给:客房服务员需要确保客房内的日常用品充足,如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等。
4.客房装饰:客房服务员还需要负责客房的装饰和布置工作。将客房布置得温馨舒适,为客人营造宾至如归的感觉。
5.客房服务:客房服务员需要根据客人的要求提供各种客房服务,如送餐、洗衣、叫车等。
6.客房巡视:客房服务员需要定期巡视客房,确保客房的整洁和设施的正常运作。