职位详情
职位详情
-重庆
不限
不限
1、负责每日京东家居安装订单预约，与客户约定安装时间地点等信息，安排安装人员上门服务；
2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
5、负责处理客户投诉、售后安装等问题
任职资格：1、年龄18-40岁，男女不限2、能吃苦耐劳，责任心强
工作地址：重庆九龙坡同心家园A组15栋13-4
