岗位职责:
1.负责塔式起重机、施工升降机产品的安装调试、技术咨询及售后维修等工作,确保客户满意;
2.负责一般性产品质量整改、服务纠纷、客户投诉等状况的处理;
3.执行公司400客服中心下达的服务派工指令,对服务信息处理的质量和效果负责;
4.组织对服务装机、维修相关书面资料及维修旧件,按时传回公司,对区域旧件返回的及时性、资料的完整性和真实性负责。
任职资格:
1.大专及以上学历,机械制造或电子相关专业;
2.工作积极上进,学习能力强,认真负责;
3.善于沟通,执行力强,有较强的客户服务意识、目标意识、组织纪律性;
4.身体健康,可适应登高作业,适应长期驻外工作,具有一定的抗压能力。