三、工作职责
职责一 职责描述：经营指标达成
工作任务 1.根据本部门制定的年度、月度经营预算、管理服务目标，完成或超额完成计划内经营任务；
2.根据本部门的年度、月度收费计划，完成或超额完成计划内收费任务；
职责二 职责描述：自营维修及维修及时率
工作任务 1.负责对业主室内设施、设备提供有偿、无偿服务；
2.对装修现场进行巡查，及时发现违反施工管理规定和装修申请内容的情况，对反正装修提出整改意见；
3.对第三方队伍的维修过程参与监督，确保维修质量；
4.定期巡视项目发现遗留问题及时上报，并协助上级开展自营维修；
职责三 职责描述：设施设备完好率及维修保养计划
工作任务 1.根据本部门设施设备台账及工作计划开展工作，并在工作工程中做好自检；
2.定期对设施设备进行维护保养工作，保证设备的正常运行；
3.定期检查工程设备安全运行及防火工作，提出整改意见；
职责四 职责描述：资料管理
工作任务 1.工程图纸资料档案管理；
2.水电暖、消防及其它设备巡查记录表按时存档；
3.记录设备维修保养情况，并建立台帐存档；
4.工具及劳保用品台账的建立与更新；
职责五 职责描述：配合客服部相关工作有序进行
工作任务 1.配合客服部做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
2.负责配合客服部派发的维修施工单，执行5-10分钟响应机制；
3.负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
四、权力范围
监督权 对施工质量、进度、成本、安全享有监督权；
审批权 无
建议权 对工程设施设备维护保养、合同会签享有建议权；
五、工作关系及工作条件
工作协作关系 内部协作 项目各部门
外部协作 供应商、维保单位、地产相关部门、政府相关部门、第三方维修单位、热力公司、自来水公司、电力公司、业主
工作条件
1.从事物业机电设备维修1年以上
2.从事机械电气、水暖设备维修、保养、安装等工作1年以上
六、岗位胜任力模型
基本要求 教育程度 大专以上
专业要求 机械、电气、暖通等专业
资格证书 持有国家相关行政主管部门认可的有效的电工操作证、电梯操作证、水暖等级证书，供电部门认可的高压进网证
年龄要求 40岁以下
性别要求 无
工作经验
从事物业机电设备维修1年以上
关键技能与知识 必备知识 水电暖、消防设施设备维保知识
能力素质 关键通用能力 良好的沟通与协调能力，与各部门保持良好的工作关系
核心管理能力 具备较好的管理能力及执行力
关键成功因素 对企业忠诚，富于团队精神，熟悉物业工程管理标准及规范；