岗位职责?
1、咨询解答：借助千牛等工具，迅速、精准回应客户对婴童日用品的疑问，涵盖产品特性、材质、用法、规格、库存等，给出专业选购建议。?
2、订单管理：负责处理下单、改单、催单事宜，保障订单信息准确。跟进订单生产、发货进度，及时同步物流状态给客户。?
3、售后维护：处理退换货、质量等售后问题，按公司流程妥善解决。定期回访老客户，收集反馈，维护客户关系。?
4、店铺协助：熟悉 1688 平台规则，维护店铺信誉评分，配合促销活动，引导客户消费，提升销售额与转化率。?
5、数据整理：梳理客户咨询、订单、反馈等数据，定期汇报，为公司决策提供数据支撑。

岗位要求：
1、大专以上学历
2、会简单的视频剪辑
3、接受销售岗