1.负责销售合同的整理、归档、保管,确保合同完整性和安全性。
2.协助销售人员制作销售报价单、投标文件等销售资料。
3.跟进销售订单的执行情况,及时与生产、物流等部门沟通协调,确保订单按时交付。
4.负责销售数据的统计、分析,编制销售报表,为销售决策提供数据支持。
5.协助销售人员处理客户投诉,跟踪处理进度,并及时反馈处理结果。
6.负责接听客户电话,解答客户咨询,记录客户需求并及时转达给相关人员。
7.维护客户关系,定期进行客户回访,了解客户需求,收集客户反馈。
8.协助销售人员组织客户活动,提升客户满意度和忠诚度。
9.协助销售主管/经理完成其他临时性工作。