技能
1、出色的车辆机电维修及诊断知识
2、完备的车辆结构、系统功能,成分及主要部件知识
3、完备的诊断流程及特殊设备应用知识
4、充分的质量管理和流程管理知识
5、熟练使用售后相关系统和设备
6、持有有效中国驾驶执照(C1及以上),熟练驾驶且无不良行驶记录
7、梅赛德斯-奔驰认证系统技师优先
日常工作
1、严格执行操作标准及规范,按时保质完成车辆系统维修及功能测试
2、根据实际情况,确定维修范围
3、负责按厂家标准维护系统维修记录,保障数据录人的及时性、准确度,确保车辆相关数据和信息在业务系统中可以有效查询及调用。
4、负责在用技术文件及软件的更新与安全,以遵守国家相关法律及经销商/厂家条例
5、负责对使用和保管的维修设备及工具进行检查,发现问题立即上报
6、严格按照各种操作规范进行作业,确保生产安全
7、维修过程中,保持车辆整洁,提升客户满意度
8、负责保持所辖区域的环境卫生整洁
团队协作
1、与诊断技师沟通复杂案例
2、指导保养技师维修工作
3、协助确定工单报价
4、建议可行的保修策略,与保修员跟进沟道
5、如有需要,与钣金/喷漆团队的内部沟道与配合
培训学习
1、积极接受组织培训,主动提供培训建议,注重培训知识转化,不断提高个人技术能力
2、主动开展自我学习,与团队分享技术案例,实现个人职业修养与团队技术能力的不断提升
自我管理
1、忠诚维护品牌,践行品牌服务公约
2、维护企业社会形象,恪守职业道德
3、以身作则,不断提升职业修养
4、追求技术提升,注重维修质量