（宝妈可兼职）顾客就是上帝，你是上帝的贴心小天使！现在，我们正在寻觅亲和力满格、沟通能力超强的客服专员，一起为客户打造超棒服务体验！

一、岗位职责

通过电话、在线聊天等渠道，热情、耐心地解答客户咨询，精准提供产品或服务信息，确保客户疑惑全消。

协助客户完成订单查询、修改、退换货等操作，跟进订单进度，保障购物流程顺畅。

收集整理客户反馈，为产品优化、服务提升提供有价值的建议。

二、任职要求

中专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先考虑。

拥有出色的沟通能力，表达清晰，善于倾听，能迅速理解客户需求并给出合适回应。

性格开朗，有超强的耐心和亲和力，面对客户的负面情绪，始终保持微笑服务，积极化解矛盾。

具备良好的应变能力，面对突发问题能冷静处理，灵活应对。

三、我们提供

薪资待遇高于行业平均水平，包含基本工资、绩效奖金，让你的努力得到丰厚回报。

完善的培训体系，助你快速熟悉业务，提升沟通技巧与问题解决能力，成长为客服高手。

轻松愉快的工作氛围，团队成员友爱互助，还有不定期的团建活动，工作之余尽情放松。

广阔的职业发展空间，表现优秀者有机会晋升管理岗位或转岗到其他心仪部门。

如果你觉得自己就是我们在寻找的客服之星，别犹豫，期待你的加入，一起为客户带来超贴心服务！