岗位职责:
1.为客户提供专业的车辆维修与保养建议,确保客户车辆的正常运行。
2.负责事故车辆的接待工作,为客户提供详尽的事故分析及解决方案。
3.与团队成员紧密合作,确保服务流程的高效与准确。
4.定期参与培训和会议,不断提升个人的专业技能和服务水平。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识,能够有效响应客户需求。
2.具有团队合作精神,能与同事共同完成任务。
3.对工作具有高度的责任心和抗压能力,能在高压环境下保持高效工作。
4.具备良好的问题解决能力,能快速应对并解决突发事件。